Абсурдотека:Переговоры с террористом по методике ФБР

Вы читаете самую полную библиотеку мировой литературы. Другие страницы… На правах рекламы: эта страница содержит 0 % текстов Викитеки.

Теория

По методике, разработанной ФБР, правильные переговоры с террористами должны состоять из пяти этапов:

• Активное слушание. Нужно быть заинтересованным слушателем, периодически задавать наводящие вопросы, всячески демонстрировать внимание к словам террориста.
• Эмпатия. Нужно постараться понять переживания террориста в данный момент.
• Взаимопонимание. Нужно продемонстрировать террористу, что Вы успешно выполнили предыдущий пункт: дайте ему понять, что Вы постарались понять его переживания.
• Влияние. Теперь террорист Вам доверяет, и Вы можете так или иначе диктовать ему свои условия.
• Изменение поведения. Террорист делает то, что Вы ему велели.

ФБР любит давать рекомендации, но о примерах их успешного выполнения (по крайней мере, для массового читателя) умалчивает. Мы подготовили для Вас пример успешного ведения переговоров с террористом по предложенной методике, в котором отлично выполняются все пять этапов.

Активное слушание

Переговорщик сидит в офисе ФБР и играет в компьютерные игры. Начальство его никогда за это не осуждает, потому что вести переговоры с террористами приходится не очень часто. А если бы он просто сидел за столом и смотрел в стену, это могло бы губительно отразиться на его моральном состоянии, и вскоре пришлось бы нанимать нового переговорщика.

Входит начальник:

— В городе Хантсвилл, что в Техасе, кто-то захватил офис по продаже канцелярских товаров. Потом он позвонил в администрацию ихнего мэра и добился того, чтобы его соединили по скайпу с самим мэром. У него на глазах он убил одного из сотрудников офиса и сказал, что если мэр тут же не передаст власть над городом в его руки, то число убитых будет расти. Вот, я записал тебе на листочке логин скайпа, с которого террорист звонил мэру. На, звони и переговаривайся!

Переговорщик берёт листочек и нехотя приступает к работе.

На звонок отвечает небритый, нескладно одетый мужчина среднего возраста с блеском явного безумия в глазах. Камера расположена таким образом, что видно ещё пятерых человек, находящихся в помещении. Все пятеро связаны скотчем, и их рты заклеены. Двое лежат неподвижно в небольших лужах крови — из этого переговорщик сделал вывод, что они мертвы. Трое же отчаянно пытаются шевелиться и что-то мычат. «Живые», — решил переговорщик. На одном из столов явственно виднеется пистолет.

— Это ещё что за хрен с горы?! — Раздражённо обращается террорист к переговорщику как к неодушевлённому предмету. — Вообще-то я должен говорить с мэром!

— Пожалуйста, уделите пять минуточек скромному хрену с горы, пока мэр отдыхает от шокирующего зрелища, которые Вы ему показали… Расскажите, как у Вас тут дела.

— Я убиваю раз в полчаса, — кратко поясняет террорист.

— Значит, в случае невыполнения Ваших требований, Вам осталось ещё часа полтора? — Заключает переговорщик.

— Нет, два! В итоге я намереваюсь убить и себя!

— К чему такие жертвы?

— Какой Вы догадливый! Это и есть жертвы!

— Во имя чего?

— Во имя Бога Хаоса!

— На каком основании Вы пришли к выводу, что он в них нуждается?

— Вчера он явился мне в видении, и я всё понял!

— Как он выглядел?

— Это были куски чёрного тумана, танцевавшие хаотичный танец по комнате и периодически принимающие облик огромного, могущественного человека!

— Что побудило Вас приносить в жертву именно этих людей?

— Я действовал наугад — просто вломился в первый попавшийся офис. И я оказался прав! Духу хаоса здесь противоречит абсолютно всё! Вот посмотрите сами, какой тут идеальный порядок! А ещё я побывал у них на складе, и там тоже порядок: скрепки к скрепкам, тетрадки — к тетрадкам!

— Насколько я понимаю, эти жертвы носят не только сакральный смысл, но и чисто практический: Вы желаете продемонстрировать мэру свою безжалостность и бескомпромиссность — чтобы он понял, с кем имеет дело, и отдал подобру-поздорову свой пост Вам.

— Ну да!

— Вы добиваетесь этого, чтобы заполучить бразды правления городом в свои руки и навести в нём хаос?

— Именно так!

— Скажите пожалуйста, у Вас уже есть конкретная программа, как Вы будете это делать?

— Пока нет… Но я уверен, что когда заполучу пост, ко мне снова явится Бог Хаоса и озвучит для меня программу действий.

Эмпатия

Переговорщику удалось понять переживания террориста, и в ходе дальнейшего диалога он это успешно продемонстрировал. Читайте дальше, и увидите, как именно.

Взаимопонимание

— А Вы знаете… У нас с Вами гораздо больше общего, чем может показаться на первый взгляд. Я, как и Вы — приверженец нетрадиционных верований.

— Хм… Летающий макаронный монстр?!

— Ах, если бы… Будь я почитателем Летающего макаронного монстра, я смог бы найти гораздо больше понимания в этом холодном мире. У пастафарианцев ведь и церковь есть, и евангелие… А так, нет — я верю в Невидимого розового единорога! Никто из моих знакомых в него не верит, потому что он невидимый, да и вообще они считают всё это какой-то глупостью. Но я бы, как и Вы, тоже хотел бы захватить целый город… скажем, Вудлендз, и установить там диктатуру единорогов. Я бы сотрудничал с Вами и мы проводили бы какие-нибудь совместные мероприятия. Например, «Фестиваль хаоса и единорогов»! Звучит?

— Звучит!

— Но я, как и Вы, понимаю, что резкое установление диктатуры необычных богов в городах, пусть и таких маленьких, требует человеческих жертв. У Вас хватило духу предпринять все эти решительные действия, а у меня — вряд ли когда-нибудь хватит…

— Да не переживайте. Может быть, всё образуется? Главное — верить в себя!

Влияние

— Разумеется! Отныне Вы — мой герой… Я бы очень хотел, чтобы Вы не жертвовали Вашей ценной жизнью, а вышли бы на улицу, где Вас уже давно ждёт помощь.

— Да знаю я эту «помощь»! В психушку упекут, и всё! Я ведь зашёл уже слишком далеко, — констатирует террорист и красноречивым жестом указывает на два трупа.

— Тем не менее, это очень милые и доброжелательные люди, которые искренне хотят Вам помочь. Да, лечение займёт некоторое время, зато по его окончании Вы оправитесь от перенесённых потрясений и сможете стать полноценным членом общества… Хотя, впрочем, Вы и так полноценный… Я хотел сказать «ещё более полноценным»!… А я буду иногда приносить Вам мандаринчики.

— Так Вы же работаете в ФБР! Вон у вас там за спиной плакат с надписью «ФБР» висит! Наверняка устаёте, как собака! Какие тут мандаринчики?!

— Пфф… Да это не работа, а полная халява. Мы так эффективно справляемся с террористами, что их очень мало, поэтому я тут неделями бездельничаю — в комп играю, и на работе совсем не устаю… Так что за мандаринчиками дело не станет.

Изменение поведения

В руководстве есть статья на тему «Как правильно вести переговоры с террористами».

— Ну ладно, попробую, — говорит террорист.

Он выходит из офиса, окружённого несколькими машинами спецслужб и медицинских учреждений. Водитель одной из машин показывает рукой приглашающий жест. Террорист покорно садится, и его увозят.

Агенты ФБР входят в офис и развязывают выживших заложников. Их увозят на другой машине «скорой помощи», потому что они испытали сильный стресс и нуждаются в 15-минутной беседе с психологом.

Двух убитых заложников увозят в морг.

Пистолет, оставшийся на столе, забирают в качестве сувенира.

HAPPY END