Техподдержка
Техподдержка (от англ. troubleshooting — Траблшутинг или весёлое устранение возникающих сложностей) — дистанционная поддержка дежурными роботами тех, а иногда и этих (в зависимости от политического расклада на выборах).
Общественная приёмная[править]
Владимир Ильич, к вам ходоки…~ Латышский стрелок про Хоббитов
Как смеешь ты, наглец, своим нечистым рылом
Без стука в мой соваться кабинет?!~ Дарт Херохито. «Записки бота»
Для того, чтобы снизить нагрузку на многоканальные телефонные линии используется так называемый «Личный кабинет», в котором хладнокровно-охлаждаемым роботам официально разрешено глумиться над разумными теплокровными существами, доводя их до белого каления. Секретарь личного кабинета коротко именуется: «автоответчик».
Автоответчик — боец оборонительных рубежей техподдержки, умело манипулирующий дозвонившимися на передовом фронте. Отличается хорошим музыкальным слухом (блеет нехитрые песенки круче бродячих по общественному транспорту певцов). Интеллектуальные и когнитивные способности в целях экономии весьма ограничены разработчиками. Основная задача быстро распознать «свой — чужой» и исчерпывающе ответить за козла. В повседневной работе непробиваем, монотонен, прямолинеен, многословен. Способен часами удерживать прочную телефонную связь за счёт эффективно действующего повышеного тарифа. Характер стальной. Холост.
Суровые будни[править]
Какая техническая поддержка!…но почему аборигены съели куки —
За что — не ясно, молчат науки…~ безумные учёные про куки
Стандартные фразы-заготовки:
- «Вы таки дозвонились на техподдержку… к сожалению, в данный момент все роботы-манипуляторы и операторы заняты. Перезвоните позже, ту-ту-ту…»
- «В данный момент у оператора связь — позвоните позже!»
- «Здравствуйте, мы запишем разговор, чтобы потом было над чем поржать»
- «У вас есть диплом об образовании или вы хотя бы прошли экспресс-курс нашей кампании?!»
- «Назовите код вашего сертификата о прохождении нашего курса, ах не помните…»
- «Какой „кабинет информатики“? Ну, и что, что преподаватель сбежала, нас-то зачем доставать? Мы — на работе…»
- «Деточка, не материтесь — вам же нет ещё и четырнадцати… ах вы — мать?!»
- «Вы требуете подключения по удалённому доступу, а оно вам надо?!»
- «Ладно, диктуйте ID… куда иди?!»
- «Какое-такое „У“? Игрек что ли?! Нет такой буквы в латинице — только „Ю“, юзверь вы недоученный!»
- «Не так быстро: „ку и ещё ку?“ — так и говорите: „ку-ку“, Кю!»
- «„В“ как Вавилон? Ну, так и сказали бы: „Бабилон“!»
- «„В“ как римская пятёрка — это как? Ах, Victoria… сказали бы просто: „ножницы“!»
- «„В“ как „Word“, это как? Перевёрнутая „М — метро“?»
- «„Эс“ — это как „цэ“… какой-такой „змеевик“? ах „площадь“…»
- «„Эр“ — это как „PET“-бутылка или Я оборо́тное»
- «Так, подключились, теперь показывайте в чём проблема, вижу мышь не работает, где мышь? перезагрузите… что значит: „её наша кошка съела“, ах вы ещё и клавиатурой вместо мыши пользоваться умеете. Тогда зачем звонить?!»
- «Так, а кэш вы чистить пробовали? Что значит на банковской карте уже ничего не осталось?!»
- «Вижу, что ничего не работает — обратитесь на техподдержку! Ах, вы уже дозвонились, ладно составим запрос…»
- «Не знаю я чем вам помочь — нас этому не учили… вы предлагаете через удалить, а потом снова создать… хм, не должно, но работает! Ладно пользуйтесь пока, а мы отправим запрос разработчикам»
- «Что за чёрный экран? А вы компьютер включили? И монитор в розетке? Ладно, диктуйте код удалённого доступа… вот дьявольщина — вы мне рабочую станцию угробили и сервер уложили…»
Интересные факты[править]
- Успехи медреформы: если позвонить в часы приёма семейного доктора и кратко изложить то, что вы планировали спросить у техподдержки, то вам обязательно помогут.
- Если переустановка и перезагрузка не помогают — попробуйте шокер или дефибрилятор… не сгорит, так заработает.
- Безумные учёные ищут проекции сенсорных клавиш (англ. Control-Alt-Delete или сокращённо: Ctrl+Alt+Del) на организм человека.
- Если вам сильно захочется выбросить источник проблем в окно, убедитесь, что в данный момент под ним никто не гадит. В противном случае вас обязательно засудят защитники животных…